Tetőszerkezet-építés
és |
profi kezekben

A szolgáltatással vagy a weboldallal kapcsolatos panaszokat a fogyasztó a fenti e-mail címen vagy telefonszámon jelezheti az Adatkezelő felé. Amennyiben a panasz rendezése nem vezet eredményre, a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. Az Adatkezelő székhelye szerint illetékes testület:

A fogyasztó ezen felül a fogyasztóvédelmi hatósághoz (járási hivatal), illetve jogai megsértése esetén bírósághoz is fordulhat.

A weboldalon található tartalmak (szövegek, képek, grafikai elemek) a Gerenda Guru Kft. tulajdonát képezik, azok a szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül nem használhatók fel.

A továbbiakban: „Adatkezelő". Adatvédelmi tisztviselő (DPO) kijelölésére a GDPR 37. cikke alapján az Adatkezelő tevékenységének jellege és mérete miatt nincs jogszabályi kötelezettség, ezért az Adatkezelő nem jelölt ki adatvédelmi tisztviselőt. Adatvédelmi kérdésekkel a fenti elérhetőségeken lehet az Adatkezelőhöz fordulni.

Az Adatkezelő a weboldalon található kapcsolatfelvételi / ajánlatkérő űrlap kitöltése során az alábbi személyes adatokat kezeli:

• Név
• Telefonszám
• E-mail cím
• Az érdeklődő által megadott egyéb üzenet, projektleírás, feltöltött fénykép (amennyiben releváns)

Az adatkezelés célja az érdeklődővel történő kapcsolatfelvétel, egyedi árajánlat elkészítése, valamint a megrendelés előkészítése. A weboldal nem biztosít online megrendelési vagy fizetési lehetőséget, a szerződés a felek személyes vagy telefonos egyeztetése alapján, külön dokumentumban jön létre.

Amennyiben a weboldalon feliratkozási lehetőség is elérhető hírlevélre vagy egyéb marketing célú megkeresésre, az ehhez való hozzájárulás mindig önálló, az ajánlatkéréstől elkülönített nyilatkozat útján történik.

Az ajánlatkérési / kapcsolatfelvételi űrlap útján megadott adatok kezelésének jogalapja elsődlegesen a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (szerződés megkötését megelőzően, az érintett kérésére történő lépések megtétele), hiszen az érdeklődő saját kezdeményezésére, ajánlat kérése céljából adja meg adatait.

Amennyiben a feltöltött fénykép vagy egyéb megadott információ nem szükséges az ajánlatadáshoz, csak az érintett kifejezett kérésére kerül feldolgozásra, úgy annak jogalapja az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

Hírlevél-küldés vagy egyéb marketing célú megkeresés esetén az adatkezelés jogalapja kizárólag az érintett előzetes, önkéntes és kifejezett hozzájárulása.

Ha az ajánlatkérésből nem jön létre szerződés, az Adatkezelő a megadott adatokat az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 10 év elteltével törli, kivéve, ha az érintett ezt megelőzően kéri az adatai törlését, vagy külön hozzájárulást ad azok további, marketing célú kezeléséhez.

Amennyiben az ajánlatkérésből szerződés jön létre, az Adatkezelő a szerződéssel és a kiállított számlákkal összefüggő adatokat a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a alapján a szerződés megszűnésétől, illetve a számla kiállításától számított 8 évig köteles megőrizni.

A hozzájáruláson alapuló adatkezelés (pl. hírlevél, marketing célú megkeresés) esetén az adatkezelés a hozzájárulás visszavonásáig tart.

A weboldalon történő adatmegadás minden esetben önkéntes. Az adatok megadásának elmaradása azzal a következménnyel jár, hogy az Adatkezelő nem tudja felvenni a kapcsolatot az érdeklődővel, és nem tud egyedi árajánlatot készíteni.

A weboldal Google Analytics és Meta (Facebook) Pixel követőkódot használ a látogatottság mérésére, valamint hirdetési célú remarketing listák építésére. Ezek használatához az érintett előzetes hozzájárulása szükséges, amelyet a weboldalra érkezéskor megjelenő tájékoztató sávon adhat meg vagy utasíthat el.

Az Adatkezelő az alábbi adatfeldolgozókat / szolgáltatókat veszi igénybe:

Egyéb adatfeldolgozók:

• Google Ireland Limited (Google Analytics) – statisztikai célú adatkezelés
• Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel) – hirdetési, remarketing célú adatkezelés

A Google és a Meta a felhasználói adatokat részben az Amerikai Egyesült Államokba is továbbíthatja. Ez az adattovábbítás az Európai Bizottság EU–USA Adatvédelmi Keretrendszerre (Data Privacy Framework) vonatkozó megfelelőségi határozata, illetve a szolgáltatók által alkalmazott általános szerződési feltételek (SCC) alapján történik, amelyek biztosítják a GDPR-nak megfelelő védelmi szintet. A fenti szolgáltatók saját adatvédelmi szabályzattal rendelkeznek, ezekért az Adatkezelő felelősséget nem vállal.

Az Adatkezelő automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást a személyes adatok tekintetében nem alkalmaz.

Az érintett kérelmezheti az Adatkezelőtől:

• a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést,
• azok helyesbítését,
• törlését vagy kezelésének korlátozását,
• tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen,
• adathordozhatósághoz való jogát gyakorolhatja,
• hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulását bármikor, korlátozás és következmény nélkül visszavonhatja; a visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

A kérelmeket a info@gerendaguru.hu címre lehet eljuttatni.

Az érintett jogainak megsértése esetén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) élhet panasszal:

Az érintett a jogainak megsértése esetén az Adatkezelővel szemben bírósághoz is fordulhat. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik, a per – az érintett választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindítható.